南昌市司法局服务承诺

　为了推进全市司法行政系统民主评议政风行风工作开展，加强司法行政系统政风行风建设，在继续落实已向社会公开的各项承诺基础上，进一步推出以下承诺内容。祈社会各界和市民予以监督。

（一）依法行政，秉公办事。严格依照法律、法规、规章和政策履行职责，认真执行《行政许可法》，继续推进行政执法责任制，实行“阳光作业”，做到公开、公平、公正、办事。

(二）透明行政，优质高效。推行电子政务、实行政务公开，工作人员一律亮牌上岗，工作职责、执法依据、收费标准、办事程序及期限、服务承诺、办公纪律等实行公开上墙，严格依照职能和规定程序办事。注重质量，讲究效率，服务高效。

（三）文明行政，诚信执业。严格遵守公务员职业行为规范，举止大方，着装整齐，语言文明，态度热情，礼貌待人；对群众的合理诉求，不推诿扯皮，不刁难设卡，杜绝不给好处不办事，给了好处乱办事的现象；做到诚信执业、勤勉执业、审慎执业，杜绝办关系案（证）、人情案（证）、金钱案（证）和重收费轻服务的行为。

（四）清廉从政，接受监督。严格遵守各项廉政规定，不以权谋私，不接受可能影响公正执行公务的礼物礼金和宴请，不用公款请客送礼，严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的行为。自觉接受社会监督，对群众投诉、举报司法行政干警、法律服务人员的违法违纪问题及时查处，严肃处理。同时对简单明了的投诉给予及时答复，需调查核实的投诉，在5个工作日内给予答复，案情复杂的，在60个工作日内给予答复。

（五）依规行政，加强管理。加强对司法行政工作人员及法律服务人员自身的管理，切实落实和执行好首问负责制、一次性告知制、限时办结制、过错责任追究制、局长接待日制度，努力实现服务管理人性化和制度化、规范化。

（六）凡本局职权内的初审、报备、登记等服务事项，均限时办结并实行急事急办、特事特办。

1．对律师事务所设立、变更、注销登记和律师执业证的申请初审，申请材料符合要求的在20个工作日内办结，对律师事务所和律师年检、注册的审查，申请材料符合要求的，在30个工作日内办结；

2．对香港、澳门永久性居民中的中国居民申请在内地从事律师职业核准初审，申请材料符合要求的在5个工作日内办结；

3．对香港、澳门律师担任内地律师事务所法律顾问核准初审，申请材料符合要求的在5个工作日内办结；

4．对法律资格证书的申请初审、申请材料符合要求的，当日办理；

5．对司法考试报名，在规定时间内的及时办理；

6．对设立面向社会服务的司法鉴定机构审批初审的，申请材料符合要求的，在10个工作日内办结；

7．对符合法律援助条件的案件，一律免费并为受援人提供优质、高效的法律服务；对法律援助事项的申请，审查时限为7个工作日。同时，“12348”法律服务热线做到有问必答，有案必接，有难必帮。

局效能投诉电话：83986191。